beschwerdemanagement

Moderator Henning Harfst Fragen Interview
Fragen kostet nix – Antworten kosten allerdings
Was kostet das? Wo finde ich den Saal? Warum können Sie mir keine Auskunft dazu geben?  Wie funktioniert das? Wir alle werden jeden Tag mit Fragen konfrontiert. Doch viele davon sind überflüssig, wenn Sie sich von vornherein um den Fragenden...
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